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调处矛盾纠纷 促进社会和谐——南明区民商事案件调解中心全力做好人民调解工作
   发布时间:2019-12-18 10:15  来源:贵阳日报 

    与辖区法院建立诉调无缝对接机制,为群众提供便捷高效多元的纠纷解决方式,从源头化解各类矛盾纠纷……这是南明区民商事案件调解中心成立半年多来的真实写照。

  截至2019125日,南明区民商事案件调解中心完成调解案件675件、成功调解548件,成功率达81.2%

  

  民商事案件调解中心成立

  1211日,记者走进位于南明区机场路旁的南明区民商事案件调解中心,该中心设置了诉讼咨询服务台、等候区以及多间调解室。

  在南明区民商事案件调解中心的走廊,还专门设置了人民调解知识宣传墙。墙上有让一让百事无忧、退一退万事皆休等宣传标语。

  这是我们特意设置的,让走进调解中心的人看到后心里能有所触动。让当事人静下来多想一想,让一让,很多时候矛盾纠纷就会迎刃而解。南明区民商事案件调解中心主任陈德平说。

  今年4月,南明区司法局和南明区法院结合辖区实际,建立南明区民商事案件调解中心。

  陈德平告诉记者,为高质量做好人民调解工作,调解中心组建了民商事案件专兼结合的调解员库,建立专兼结合的调解员队伍,由政治觉悟较高、专业技能娴熟、工作能力较强的退休法官、退休国企干部、律师和法律服务工作者等人员组成。如今,调解中心有专职人民调解员15人,兼职人民调解员106人。

  我们调解中心为当事人提供诉讼指引类、便民服务类、诉讼辅导类、纠纷解决类、审判事务类等服务,在当事人诉前、诉中、诉后的每个阶段都可进行调解。陈德平说。

  

  全力做好调解工作

  在立案阶段根据案件性质和特点等因素,南明区民商事案件调解中心综合运用立案前委派调解、立案后委托调解和法官调解等纠纷解决方式,组建了诉调对接、案件调解及司法确认三个站

  陈德平介绍,南明区民商事案件调解中心紧挨南明区人民法院,并与南明区人民法院建立诉调无缝对接机制,让愿意调解的当事人就近快速通过调解解决矛盾纠纷。

  由于人民调解工作有不收费、达协议、速确认、可执行的优势,调解中心对到法院起诉的当事人进行引导,当事人提出申请选择诉前调解后到诉调对接窗口进行立案,由诉调对接窗口负责审查、收案、登记,取得当事人同意后,当日将案件委派至调解中心进行调解。

  对于可调解的案件,我们调解员都会给当事人普及人民调解的优点。如,不收费,能快速解决纠纷,具有法律效力和可执行性。多数愿意调解的当事人都能达成调解协议。陈德平说。

  调解中心工作人员接收案件后,立即将案件分配给人民调解员,由调解员及时通知当事人,对有调解意向的当事人,安排调解时间。经调解,对达成调解协议的案件,督促当事人当场即时履行,即时化解矛盾纠纷;对于调解不能即时履行的案件,引导当事人向法院申请司法确认,以便赋予调解协议具有执行力。

  对于当事人申请司法确认的调解协议,我们的调解员整理完卷宗后,及时交给诉讼中心工作人员,将案件移送法院进行司法确认。对当事人不申请进行司法确认的案件,调解达成协议后,调解中心工作人员进行回访,督促当事人履行协议。对于未能达成调解协议的案件,将案卷材料交给法院诉讼中心工作人员,进入绿色通道进行立案处理。陈德平说。

  

  从源头化解矛盾纠纷

  对于家事纠纷,调解中心专门设置一间温馨的调解室,墙上贴着卡通贴画,还有调解千家事,温暖万人心的标语。家事纠纷,很多都是因为言语过激导致,在温馨的调解室里,可以缓解当事人的情绪。陈德平说。

  今年7月,调解中心接到一起调解案件,当事人齐某和孙某因家事纠纷向南明区人民法院提起诉讼,在了解到案件情况后南明区法院转交调解中心进行调解。

  根据经验,我们先将双方分开进行沟通,发现双方都是因为一些家庭琐事而吵架,两人还有感情基础。陈德平说,他们从夫妻感情和孩子的抚养问题着手做思想工作,让双方意识到自己的错误,并普及了法律知识。最终,齐某向妻子孙某道歉,两人和好。

  针对经济纠纷,陈德平和团队总结出一定要多听双方想法,再依法进行公正处理的经验。

  今年9月,调解中心接到一起建设施工合同纠纷案件,当事人夏某承包刘某的工程,但工程完工一年后,刘某迟迟不结600万元的工程款。夏某提起诉讼,要求刘某赔偿工程款及100万元的违约金。但刘某又以工程质量可能存在问题对夏某提起反诉讼。

  调解中心的调解员在接到调解申请后,了解双方的矛盾焦点和真实想法,夏某只想要回自己的工程款,对于违约金可以不追究,刘某提起反诉讼是因为自己遇到资金困难,想以此拖延结款时间。最终在调解员的调解下,双方各让一步,刘某在限期内归还全部工程款,案件了结。

  南明区民商事案件调解中心成立以来还积极为群众提供法律咨询等服务,共接待当事人3000余人次,法律咨询2000余人次,接待当事人电话咨询100余人次。

  贵阳日报融媒体记者 金毛毛

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